Question 1

COMMENT PRENDRE RENDEZ-VOUS POUR UN SHOOTING ?

Accepted Answer

Votre coffret contient une prestation chez SILMARILE Photographes, vous pouvez donc prendre RDV directement sur la page d'accueil de notre site. 1- Choisissez votre studio, 2- Indiquez le nom de votre box, 3- hoisissez la date/heure de votre rdv 4- Enregistrez vous. 
Le planning affiche en temps réel les disponibilités dans nos studios. Vous recevrez des indications par email après votre enregistrement. Votre bon devra nous parvenir par la poste à : "Studios SILMARILE, 34 rue du général de Gaulle, 95220 HERBLAY" ou si le délai est trop court, par email à : bon@silmarile.com (une jolie photo en grande taille avec votre nom sur le bon, la date de la séance et le code barre). N'oubliez pas de nous l'amener le jour de la séance. Merci

Question 2

PUIS-JE AJOUTER DES OPTIONS LORS DE LA RESERVATION ?

Accepted Answer

Vous pouvez ajouter   ______   >> Maquillage (sauf restriction sanitaire)   Si votre offre ne contient pas de maquillage, vous pouvez en réserver un. L'option : +20€ pour un maquillage Femme +10€ pour un maquillge Homme ou Enfant (> Personne supplémentaire   Chaque offre précise le nombre de personne maximum lors du shooting. Il est possible d'ajouter des participants. Soit vous le faites à l'achat de votre séance soit lors de votre rendez-vous. Dans ce dernier cas, il faut ajouter +10€ par personne

Question 3

COMMENT SE DEROULE UNE SEANCE ?

Accepted Answer

N'oubliez pas que si un maquillage est programmé, il vous faudra venir 30min avant l'heure du rdv "Shooting".   Une séance se déroule en 3 étapes :   1) Maquillage (s'il a été réservé et si les conditions sanitaires le permettent) :  Durée : env. 30min   2) Shooting : Env. 30min (séances classiques), 45min (Mannequinat) voire plus pour les offres type EVJF (voir les durées sur les pages des offres). 3) Visionnage des photos directement après la séance. Durée estimée : 30 min   ___________   Le shooting : Vous aurez à disposition des accessoires mais vous devrez amener vos tenues (2 à 3 selon le type de séance). Venez avec une tenue sur vous afin de gagner du temps lors du shooting. Nos studios étant équipés en partie de fond blanc, ne prenez pas que des tenues blanches.   Si vous souhaitez amener une tenue "passion" (tenue de danse, kimono,...) ou un objet qui vous tient à coeur (instrument de musique,...). N'hésitez pas à vous mettre en scène ! Le photographe discutera avec vous pour prendre en compte vos souhaits en terme de type de photos et vous proposera des poses et des styles de lumières/fonds.   En fonction de la durée du shooting et de votre offre, le photographe réalisera entre 50 (offre Pro), 80 à 100 (Séances classiques) et 200 photos (longues séances).   _____________   Le visionnage : Dès la fin de votre shooting, vous pourrez voir les photos réalisées. En fonction de votre bon, vous devrez choisir un nombre de photos déjà incluses dans votre offre. Vous pourrez acheter des photos supplémentaires sur place (fichiers, tirages, toiles, alus, etc...). voir nos tarifs dans le menu "Après ma séance"

Question 4

QUAND SERONT DISPONIBLES MES TIRAGES ?

Accepted Answer

En raison du temps nécessaire aux retouches puis au développement (tirage argentique), le délai est d'environ 3 semaines après votre choix.   De base, les tirages sont à récupérer au studio d'Herblay sauf si votre offre contient un envoi postal (3 à 5j supplémentaires de délai) ou si vous avez opté pour l'envoi.   Pour des toiles, alus, etc... le délai peut potentiellement être un peu plus long.

Question 5

PUIS-JE RECEVOIR MES PHOTOS PAR LA POSTE ?

Accepted Answer

Vous souhaitez un envoi, 2 possibilités pour régler les frais d'expédition : 1) Soit nous adresser un chèque de 8€ à l'ordre de SILMARILE et à cette adresse :         Studios SILMARILE         34 rue du Général de Gaulle         95220 HERBLAY ou 2) Commander via ce site via le menu "Après ma séance" A réception du paiement, nous vous enverrons vos tirages (Livraison sous 3 à 5 jours)

Question 6

VALIDITE DE MON BON CADEAU

Accepted Answer

En fonction de votre bon cadeau, les dates de validité peuvent être différentes suivant le distributeur (Wonderbox, Smartbox, La ShootingBox, CE Premium,...). Les dates limite d'utilisation sont indiquées sur les box ou bon cadeau. Nous n'acceptons pas de bon dont la validité est dépassée à la date de la séance.   En cas de force majeure (fermeture temporaire, par exemple covid), il vous faut vous renseigner auprès du distributeur pour connaitre ses propositions de prolongations.    Concernant les bons cadeaux "SILMARILE" directement achetés auprès de SILMARILE (boutique ou sur un de nos sites), la date limite d'utilisation est indiquée sur le bon et est fixée à 1 an à compter de la date d'achat. Dans le cas de force majeure SILMARILE pourra prolonger votre bon cadeau d'une durée équivalente à la période de fermeture de notre activité. La fermeture d'un studio alors qu'au moins un autre studio est actif dans un rayon de moins de 50km l'un de l'autre ne peut être considérée comme une cause de prolongation. Pour les cas très spécifique (accouchement prématuré, raison médicale entrainant une impossibilité de déplacement,...) merci de nous contacter par écrit à contact@silmarile.com en fournissant des éléments confirmants votre demande et celle-ci sera étudiée.

Studio

SILMARILE

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